企業顧問
香港企業顧問公司:WhatsApp 智能出單 × 催收
- 之前
- 同事每日用 Excel 人手開報價單同發票,客戶資料重複輸入;邊個未俾錢、未交文件全靠記性,成日漏跟。
- 我哋做咗咩
- 喺 WhatsApp 打一句指令,AI 對應 43 項服務目錄,即出報價單 PDF 同 Excel,一鍵轉發票。催收助手每 3 個工作天自動提客戶付款同交文件,訊息要同事批准先發出。
香港中小企 · AI 自動化
Easy Buy Development 為香港中小企建置 AI 自動化管理系統同 24 小時 AI 客服。查詢、跟進、報價、文書、報告——重複嘅嘢交畀系統,你專心做只有人做得到嘅事。
辦公時間為星期一至五 09:30 至 19:00,共 9.5 小時由人手處理;其餘 14.5 小時由 AI 客服系統覆蓋。示範查詢發生於 23:14。
系統 14.5 小時 你 09:30–19:00
呢 14.5 個鐘唔使你喺度
撥動個錶盤,睇下每個鐘頭邊個做嘢
記錄 · 23:14
下面係介面示範對話。實際回答由你提供嘅產品、價目同政策資料訓練而成。
你 睡眠中 系統 在線
你哋張 A4 傳單,500 張幾錢?幾時有?
500 張雙面彩印 A4(157gsm 光面)= HK$780,包設計檔案檢查。今日下午 5 點前確認,星期四可以取。要唔要我幫你出正式報價單?
好,出報價單。順便問,可以送到觀塘嗎?
報價單已寄到你留低嘅電郵。觀塘可以,滿 HK$500 免運費,星期四下午送達。已經幫你記低跟進,星期三我會提你一次。
一張已出嘅報價單、一個已排好嘅送貨日、一條唔使你記住跟進嘅 lead。
一日之內
呢四個時刻,係我哋同香港中小企老闆傾偈時最常聽到嘅。每一個都有對應嘅解法。
WhatsApp、Facebook、Instagram、網站表單、電郵各有一堆,唔知邊條先覆,覆完又唔記得邊個覆咗。
同一批資料喺表單、Excel、會計系統之間人手抄嚟抄去,做正事嘅時間就係咁冇咗。
數字散落喺 GA4、廣告後台、訂單系統同帳目表,要開四個網頁先砌到一個答案。
而佢通常唔會等。同一晚佢會問埋兩三間,邊個先答邊個有機會。
服務
每一項都可以獨立開始。我哋建議由最痛嗰一個環節做起,兩星期見到效果,確認之後才加下一項。
覆蓋 查詢入嚟嗰一刻
五條渠道歸一到一個清單,自動標籤來源、階段同跟進日期。冇一條 lead 會漏。
睇詳情覆蓋 客人第一次搵到你
多年 WordPress 實戰結合 AI 內容生成,兩星期上線。速度做到 Core Web Vitals 綠燈,並預留 AI 客服接口。
睇詳情覆蓋 每個月出內容嗰幾日
一個月嘅社交內容一次生成:主視覺、標題、文案、hashtag、排程發佈,維持你嘅品牌色同語氣。
睇詳情覆蓋 報價、發票、對帳
資料喺表單、Google Sheets、CRM、會計系統同日曆之間自動流轉,以實際慳返嘅時間作驗收標準。
睇詳情覆蓋 星期一朝早
GA4、廣告後台、訂單系統同帳目表嘅數字自動歸一,生成含文字結論同行動建議嘅每週報告。
睇詳情覆蓋 現成軟件唔夾嗰啲流程
由你嘅實際工作流反向設計。分階段交付,每階段都有可用成品,原始碼同資料全數交付。
睇詳情覆蓋 貨入倉、車出門嗰陣
入庫、出庫、派單、送貨、電子簽收一條線。倉庫實時知道剩幾多貨,司機用手機睇路線,收件人喺屏幕直接簽名,帶時間戳即時上傳。
睇詳情真實個案
以下係我哋近期交付嘅項目摘要。客戶資料已匿名處理。
企業顧問
零售 / 電商
餐飲
* 數字為項目上線後嘅估算成效。
立場
報價之前你已經知道呢兩件事,好過上線之後先發現。
日常使用嘅平台
常見問題
會,任何 AI 都有機會答錯,所以我們嘅做法係:一,AI 只答你提供嘅知識庫範圍,範圍外一律轉真人而唔亂猜;二,價錢、庫存、退款等敏感題目可以設定為必須轉真人;三,上線首個月我們逐日睇對話紀錄,把答錯嘅逐條修正。你會見到一份「AI 答唔到嘅問題」清單,係最好嘅產品改良線索。
人少反而更值。大公司有人手頂住流程,小公司係老闆自己頂。自動化嘅回報係「你嘅時間」,人越少,每個鐘越貴。我們建議由一個環節開始——通常係 AI 客服或報價單——投入細、兩星期見效,唔使一次過改造整間公司。
絕大部分可以。AI 客服可以用嵌入式對話視窗接到任何平台,包括 Wix 同 Shopify。自動化流程主要接嘅係你嘅資料來源(表單、Google Sheets、電郵、WhatsApp、會計系統),唔一定要換網站。如果現有網站真係太舊或者慢到影響生意,我們才會建議重建,並且會先講清楚原因。
分兩部分:一次性建置費(按流程複雜度報價,報價前你已知總數),以及月費(AI 用量 + 維護,用幾多計幾多,會列明上限)。冇最低綁約年期,你隨時可以停月費,系統同資料你保留。我們寧願你因為有用而留,唔想靠合約鎖住你。
我們提供技術 SEO 基礎建設——網站結構、速度、結構化資料、標題與描述、行動裝置體驗——呢部分係網站開發嘅本業,做得紮實。至於長期關鍵字排名經營同付費廣告投放(SEM),我們係新加入嘅服務線,會坦白同你講清楚經驗深淺,並以較低嘅入門價格同透明報表合作,或者引介合適嘅夥伴。我們唔會用「保證第一頁」呢類講法。
AI 客服:知識庫齊備嘅話約 1 至 2 星期上線。單一流程自動化(例如報價單或預約):2 至 3 星期。完整客製化管理系統:6 至 10 星期,分階段交付,每階段都有可用成品。網站建置:標準企業網站約 2 至 4 星期,視內容同圖片提供速度。